Houweling

zoekvenster sluiten

Nieuwe telefooncentrale

Vrijdag 21 en maandag 24 april wordt onze nieuwe telefooncentrale geïnstalleerd.

Donderdagavond 20 april wordt systeemtechnisch gestart met de installatie in Bleiswijk en Apeldoorn, wij verwachten dat de grootste werkzaamheden vrijdagmorgen 21 april in Bleiswijk afgerond zijn. In Apeldoorn wordt er maandag 24 april nog aan de centrale gewerkt.

Het kan die twee dagen voorkomen dat we herhaaldelijk kortstondig telefonisch onbereikbaar zijn en/of tijdelijk vertraging hebben in ons e-mailverkeer. Wij doen ons best om de overlast te beperken, maar kunnen deze vooraf niet geheel voorkomen.

Nieuwe telefooncentrale

+31 (0)88 1210 400

Met de komst van de nieuwe centrale krijgen we nieuwe 088 - telefoonnummers. Zo wordt ons centrale nummer 088 - 1210 400. Onze huidige 010 -, 06 -, en 055 - nummers blijven voorlopig in gebruik, maar als wij naar u bellen, wordt ons nieuwe nummer getoond.

Hieronder de nieuwe algemene nummers, zodat u ons kunt herkennen als wij u vanaf 21 april bellen:

  • Houweling Groep Customer Service 010 - 440 11 66 wordt +31 (0)88 1210 400
  • Houweling Showroom 010 - 440 11 69 wordt +31 (0)88 1210 460
  • Houweling Veiligheid 055 - 323 8510 wordt +31 (0)88 1210 500

De Houweling Groep Customer Service is uw eerste aanspreekpunt voor Houweling Verpakkingen (International), Houweling Horticulture, Houweling Transport, Houweling Warehousing en Houweling Recycling.

Voordelen

De nieuwe telefooncentrale brengt een aantal voordelen met zich mee:

  • onze medewerkers kunnen sneller zien of een collega telefonisch bereikbaar of beschikbaar is
  • wij kunnen u, indien nodig, eenvoudiger in de wacht zetten en doorverbinden
  • indien u belt naar een toestel dat niet wordt opgenomen, wordt uw telefoon sneller opgenomen naar Customer Service
  • als wij u op een 06 - nummer bellen, worden wij niet meer als 'anonieme beller' getoond, maar altijd met het juiste uitgaande nummer
  • wij bellen alleen nog maar met een headset en hebben dan onze handen vrij om direct notities te maken en bestellingen te verwerken e.d.
  • al onze nummers beginnen met +31 (0)88 1210 en drie volgnummers, startend bij 400
  • u belt als vanouds tegen het tarief van uw provider met ons, er zijn geen bijkomende kosten

Contact

Past u met ingang van 25 april, als in al onze Nederlandse vestigingen de nieuwe telefooncentrale operationeel is, onze gewijzigde telefoonnummers aan in uw administratie?

Bij vragen of onduidelijkheden kunt u contact opnemen met Customer Service op 010 - 440 11 66 (en vanaf 21 april op +31 (0)88 1210 400)

Nieuwe telefooncentrale
Nieuwe telefooncentrale